Na kanale LinkedIn działam bardzo aktywnie już od 7 lat i wciąż widzę w nim ogromny potencjał, tworząc ochoczo treści i testując rozwiązania, które prowadzą do jak największych zasięgów organicznych. Kanał ten nauczył mnie systematyczności, aktywności i prawdziwego networkingu. Dzięki niemu otwierają się nowe możliwości. Aż szkoda, że 30 tysięcy kontaktów to maksymalna liczba 1 – stopnia…
Wszystko zaczęło się od pierwszych prac w sprzedaży na wysokich celach miesięcznych i kwartalnych. Z moim założeniem: ,,jak nie drzwiami to oknem” starałam się skutecznie dotrzeć do osób decyzyjnych w danej firmie. Dzwoniąc na recepcję czy biuro lub wysyłając formularz kontaktowy konwersja była równa 0. A przecież miałam taki wspaniały i niepowtarzalny produkt, który idealnie wpisałby się w potrzeby marki z którą rozmawiałam. Kanał LinkedIn pomógł mi znacząco skrócić moją ścieżkę znanego wszystkim lejka sprzedażowego. Znacząco!
Adrian Gamoń – strateg marki i ekspert ds. social media / trener LinkedIn, przygotował raport ,,LinkedIn w Polsce w 2022 roku” w którym przyjrzał się temu, ile osób decyzyjnych jest na kanale. Z badań wyszło, że 20% użytkowników LI to są decydenci i mamy na nim aż 100 tysięcy mini przedsiębiorców. Dlatego jest to kanał, wobec którego nie można przejść obojętnie.
Zawsze pracując dla firmy na etat czułam się tak, jakby to była moja własna firma angażując się ponad program. To wtedy w porozumieniu z działem marketingu powstały najciekawsze posty na kanale biznesowym. Nauka ta posłużyła mi teraz do budowania marki osobistej i promowania książki ,,PIĘKNY E-COMMERCE. Jak sprzedawać fashion i beauty w Internecie?”.
O budowaniu marki osobistej można napisać kolejny artykuł. Chcę teraz przyjrzeć się temu, w jaki sposób sklepy online z moich dwóch ulubionych branż – fashion & beauty, mogą skutecznie i systematycznie budować sieć kontaktów i promować swój wizerunek na kanale LinkedIn?
Jeżeli prowadzisz sklep online z branży fashion & beauty warto zastosować poniższe działania:
#Wspieraj profil firmowy kontem osobistym – jeżeli pracujesz w marce z branży kosmetycznej lub odzieżowej- buduj swój profil osobisty i stawiaj siebie w roli eksperta. Warto abyś mocno angażował się w działania marketingowe firmy, którą reprezentujesz. Każdy e-sklep powinien mieć swój harmonogram akcji specjalnych, eventów i wydarzeń z góry na cały rok. Mowa o takich akcjach jak nadchodzący Dzień Mamy, Black Friday czy Cyber Monday. Warto szeroko komunikować nadchodzące nowości, promocje i akcje organizowane na sklepie. Bądź PRAWDZIWYM ambasadorem swojej marki. Zamieszczanie postów lub udostępnianie ich z profilu firmowego na osobisty wzmacnia wizerunek Twojej marki lub firmy w której pracujesz. Działa tutaj efekt skali i marketingu szeptanego.
#Buduj swoją sieć z głową – nie polecam wysyłać zaproszeń do wszystkich osób, ale warto skupić się na tych, którzy mogliby być naszą personą i grupą docelową. Na tych, którzy szczerze nas obserwują i są zainteresowani naszymi produktami. Takie osoby oczekują na nowe posty i śledzą to, co dzieje się wewnątrz naszej marki. Lojalizuj klientów i dziękuj im za obserwowanie i obecność. Dokładną grupę docelową odkryjemy dzięki danym w Google Analytics.
#Uzupełnij szczegółowo profil firmowy – nie może zabraknąć wszystkich ważnych danych, takich jak nagłówek, publikacje, oferty pracy, filmy video czy link do sklepu online. Warto wyróżnić poszczególne posty i zakładkę O NAS. Użytkownik, który będzie obserwował nasz profil oczekuje otrzymywania na bieżąco ciekawych aktualności, trendów, informacji o eventach, nowościach i wyprzedażach.
#Zaintryguj ciekawymi postami – prowadząc profil firmowy testuj różnego rodzaju treści. Rób działania hybrydowo: ankiety, zaproszenia na odsłuchanie firmowego podcastu, spotkania LIVE, informacje o targach branżowych fashion & beauty na których będziemy. Warto również przedstawiać w atrakcyjny sposób linie produktowe. Ostatnio marka DeeZee na kanale LinkedIn utworzyła post w którym zaprosiła swoich obserwatorów na spotkanie LIVE na temat kulis powstawania kolekcji DeeZee x MRM. Warto działać omnichannelowo tak, aby poszczególne media w mądry sposób mogły się przenikać.
#Pokaż działania od kuchni – warto dzielić się relacjami z wszelkich targów branżowych. Przykładem jest marka beauty Clochee, która pokazała na kanale LI relację z targów Cosmoprof w Bolonii. Warto oznaczać w postach zaprzyjaźnione marki i osoby z którymi wspólnie pracowało się nad projektem.
Co się sprawdza przy działaniach na LinkedIn?
#Autentyczność – tylko szczerością i ciężką pracą zbudujemy zaufanie
#Systematyczność – warto codziennie sprawdzać LI i śmiało pracować z tym narzędziem. Regularne budowanie siatki znajomych biznesowych i swojej grupy docelowej, a także publikowanie postów (2-4 x w tygodniu) sprawia, że stajemy się widoczni i rozpoznawalni.
#Treści eksperckie – jeżeli mamy na dany temat wiedzę, każdego dnia ją pogłębiamy, doszkalamy się, wyszukujemy ciekawostki – wówczas stawiamy siebie w roli eksperta danej dziedziny. Warto dzielić się swoim doświadczeniem z innymi i zachęcać ich do dyskusji.
#Tworzenie krótkich artykułów na kanale LinkedIn – jeżeli nie posiadamy własnego bloga bardzo dobrze się sprawdzi publikowanie bezpośrednio na kanale LinkedIn artykułów branżowych. Takie teksty są bardzo chętnie czytane przez użytkowników.
#Udostępnianie ciekawych publikacji – na LI możemy udostępniać publikacje innych zostawiając dodatkowo swój komentarz nad postem.
#Kreatywność – warto zadbać o różnorodne posty, nie tylko te które promują markę lub mają za zadanie sprzedać produkt. Czasami wystarczy poruszyć coś co nas zainteresowało lub zadać jedne konkretne pytanie, aby zrodziła się dyskusja.
Pytania do przemyślenia:
Czy Twój sklep fashion lub beauty jest obecny na kanale LinkedIn?
Czy pracownicy reprezentujący Twoją markę chętnie promują i likują treści?
Jakiego rodzaju treści publikujesz?
Czy masz rozpisany plan działań związany z postami?
Czy regularnie budujesz grupę obserwatorów?
Kto jest Twoją grupą docelową?